강의 자료 분석 이용권(크레딧) 판매 정책 및 환불 약관

제1조 (상품 개요)

  1. 본 상품은 "강의 자료 분석 이용권(이하 '크레딧')"으로, 디지털 분석 서비스를 제공받기 위한 무형재화입니다.
  2. 사용자는 본 상품을 구매함으로써, 구매 시점부터 크레딧을 충전받아 본 서비스에 사용 가능합니다.

제2조 (서비스 제공기간)

  1. 서비스 제공기간은 결제 완료 시점부터 1년(365일)이며, 기간 내 미사용한 크레딧은 자동 소멸됩니다.
  2. 크레딧은 구매 즉시 사용자 계정에 지급되며, 유효기간 내 자유롭게 사용 가능합니다.
  3. 유효기간 만료 후에는 사용 여부와 관계없이 크레딧이 소멸되며, 이에 대한 환불 또는 연장은 불가합니다.

제3조 (환불 정책)

제1항 (환불 가능 기간)

본 상품은 전자상거래법 제17조 및 동법 시행령 제21조에 따라 다음 중 더 늦은 날까지 환불이 가능합니다:

  1. 구매일로부터 7일 이내
  2. 서비스 제공이 개시된 날(최초 크레딧 사용일)로부터 7일 이내

제2항 (환불 제한 사항)

다음의 경우에는 환불이 제한되며, 아래 사유에 해당할 경우 회사는 환불 의무를 지지 않습니다.

  1. 전체 크레딧을 모두 사용한 경우
  2. 약관 또는 이용 정책 위반으로 인한 서비스 이용 제한 시

제3항 (부분 환불 기준)

  1. 일부 크레딧 사용 후 환불을 요청하는 경우, 사용하지 않은 크레딧 수를 기준으로 환불금이 산정됩니다.
  2. 환불 금액은 아래와 같이 계산됩니다:
    환불금액 = 총 결제금액 × (잔여 크레딧 수 / 총 크레딧 수)
  3. 사용한 크레딧은 환불 또는 재사용이 불가하며, 해당 크레딧으로 제공된 콘텐츠는 환수되지 않습니다.

제4항 (환불 절차 및 처리 기간)

  1. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 사용자의 본인 확인 후 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 환불을 승인 또는 거절합니다.
  2. 환불 승인 시, 결제 수단 및 PG사 규정에 따라 5~10영업일 이내 환불이 완료됩니다.
  3. 카드사 또는 결제수단의 정책에 따라 실제 환불 시점은 상이할 수 있습니다.

📌제4조 (기타 유의사항)

  1. 크레딧은 타인에게 양도할 수 없습니다.
  2. 본 서비스는 1계정 단위로 이용되며, 동일 계정 내에서만 사용 가능합니다.
  3. 회사는 불가피한 기술적 문제나 서비스 개선 등의 사유로 사전 공지 후 일부 서비스 제공 방식을 변경할 수 있습니다.

📌최대 서비스 제공기간 안내

본 서비스의 최대 제공기간은 결제일로부터 1년(365일)입니다.

해당 기간 이후에는 사용 여부와 관계없이 잔여 크레딧은 자동 소멸되며, 환불 대상이 아닙니다.

📞고객센터 안내

환불 요청 및 기타 문의는 아래 채널을 통해 접수하실 수 있습니다.

고객센터: c01034784796@gmail.com (이메일) 010-3478-4796 (휴대폰)

운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시